Contactez notre assistance locale
Cette page présente tous les moyens pour les utilisateurs du Cameroun de contacter notre équipe. Vous pouvez écrire à l’adresse e‑mail 888starz, ouvrir le chat en direct, ou envoyer un message via messageries et réseaux sociaux officiels. Pour un appel, demandez un rappel sur le numéro de contact du service 888starz. Nous répondons en français et en anglais, et la plupart des messages reçoivent un premier retour sous 1 heure.
Tous les contacts 888starz : méthodes et délais
Contactez-nous pour vos demandes de partenariat, médias, marketing, affiliation, questions d’entreprise, aspects juridiques ou propositions d’investisseurs. Vous trouverez ci‑dessous les canaux, les accès sur le site, et quand les utiliser.
| Méthode de communication | Comment nous joindre | Quelles questions poser |
|---|---|---|
| Chat en direct | Sur le site officiel, icône Chat en bas à droite. Service 24/7. | Problèmes de compte, dépôts, retraits, jeu, vérifications rapides. Réponse moyenne: 2 minutes. |
| E‑mail (support) | Formulaire e‑mail sur la page Aide > Nous contacter. Joignez vos pièces si besoin. | Demandes détaillées, documents KYC, réclamations, suivi de dossier. Délai: 1 à 12 h. |
| Rappel téléphonique | Depuis la page Contact, demandez un rappel. Saisissez votre numéro CM (+237). Créneau: 9h–18h WAT. | Sujets urgents, accessibilité, assistance guidée pas à pas. Délai: 10 à 30 min. |
| Messageries (WhatsApp / Telegram) | Boutons dédiés sur la page Aide. Ouvrez l’app et envoyez votre message. | Suivi de tickets, confirmations, questions courtes. Réponse: 15 à 45 min. |
| Réseaux sociaux officiels | Liens « Suivre » au pied de page. Envoyez un message privé. | Informations de service, mises à jour de plateforme, orientation générale. Réponse: sous 6 h. |
| Centre d’aide et tickets | Sur le site, rubrique Centre d’aide. Créez un ticket en quelques étapes. | Guides, état de compte, limites, auto‑exclusion, paramètres. Réponse: 1 à 6 h. |
| Partenariats et affiliés | Formulaire Partenariats dans la rubrique Affiliés sur la page. | Affiliation, médias, marketing, B2B. Prise de contact: 1 à 2 jours ouvrés. |
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